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Kontosicherheit

Kurz gesagt: Du meldest dich bei FleetOS mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und kannst das Passwort selbst über den Anmeldebildschirm zurücksetzen. FleetOS führt ein Audit-Log der wichtigsten Konto- und Zugriffsereignisse, und die Seite jeder Ladestation zeigt ihre vollständige Aktionshistorie. Organisations-API-Keys ermöglichen es Integrationen, in deinem Namen zu handeln — der Key wird nur einmal angezeigt.

Anmelden​

  1. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.

  2. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze den Link Reset password auf dem Anmeldebildschirm — du musst dafür keinen Admin oder Support kontaktieren.

    Der FleetOS-Anmeldebildschirm mit den Feldern für E-Mail und Passwort sowie dem Link 'Reset password'Der FleetOS-Anmeldebildschirm mit den Feldern für E-Mail und Passwort sowie dem Link 'Reset password'

Manche Organisationen haben je nach Einrichtung zusätzliche Anmeldesicherheit (etwa Multi-Faktor-Authentifizierung oder unternehmensweites Single Sign-on). Falls deine Organisation SSO nutzt, kann dir dein Admin oder dein FleetOS-Ansprechpartner erklären, wie die Anmeldung für dich funktioniert.

Was FleetOS protokolliert​

FleetOS führt ein Audit-Log der wichtigsten Ereignisse rund um die Konten und Zugriffe deiner Organisation — jeder Eintrag hält fest, was passiert ist, wann und von wem. Erfasste Ereignisse umfassen:

  • Erstellung oder Aktualisierung der Organisationsdaten
  • Mitglieder werden eingeladen, treten bei, erhalten eine geänderte Rolle, werden gesperrt, reaktiviert oder entfernt
  • Zugriff wird gewährt oder entzogen (zum Beispiel Zugriff auf eine bestimmte Ladestation)
  • API-Keys werden erstellt oder widerrufen
  • Deine eigenen Datenschutzentscheidungen (Zustimmung zu Analyse und Marketing) werden geändert

Das Audit-Log einer Ladestation einsehen​

In der App führt jede Ladestation ihre eigene vollständige Historie — Inbetriebnahmeschritte, Wiederherstellungsaktionen, Konfigurationsänderungen und jeden an sie gesendeten Befehl:

  1. Öffne die Seite der Ladestation und gehe zum Tab Health, dann zu Audit log.

  2. Filtere nach Aktion oder Zeitraum und sieh nach, wer was getan hat: Jede Zeile zeigt Zeitstempel, Akteur, Aktion und Ergebnis.

  3. Wähle Export, um das Log herunterzuladen, etwa für einen Anbieter oder eine interne Prüfung.

    Das Audit-Log einer Ladestation mit Filtern nach Aktion und Zeit, der Export-Schaltfläche und Einträgen mit Zeitstempel, Akteur, Aktion und ErgebnisDas Audit-Log einer Ladestation mit Filtern nach Aktion und Zeit, der Export-Schaltfläche und Einträgen mit Zeitstempel, Akteur, Aktion und Ergebnis

Ereignisse auf Kontoebene (Mitgliedschaften, API-Keys, Organisationsänderungen) werden im selben Audit-Log erfasst; wenn du eine Auswertung davon brauchst, wende dich an deinen FleetOS-Support-Kontakt.

Organisations-API-Keys (Admins)​

Integrationen — etwa ein HR-System, das Fahrer synchron hält — authentifizieren sich mit Organisations-API-Keys:

  1. Gehe in der Seitenleiste zu Organization und öffne den Tab API Keys.

  2. Gib dem Key einen Namen und wähle seine Rolle (dieselben Rollen Admin / Operator / Viewer wie bei Mitgliedern — gib einem Key nur den Zugriff, den er tatsächlich braucht).

  3. Wähle Create key. Der Key wird nur einmal angezeigt — kopiere und speichere ihn sicher. Du kannst einen Key jederzeit im selben Tab widerrufen.

    Der Tab 'API Keys' mit dem Erstellungsformular (Name und Rolle), dem Hinweis auf die einmalige Anzeige und der Liste bestehender KeysDer Tab 'API Keys' mit dem Erstellungsformular (Name und Rolle), dem Hinweis auf die einmalige Anzeige und der Liste bestehender Keys

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff​

  1. Setze dein Passwort sofort zurück (über den Anmeldebildschirm oder deinen Identity Provider).
  2. Informiere den Admin deiner Organisation: Er kann das betroffene Konto über User Management suspend (Zugriff sperren, ohne etwas zu löschen) und den Vorfall prüfen.
  3. Falls ein API-Key kompromittiert sein könnte, sollte ein Admin ihn im Tab API Keys widerrufen und einen neuen erstellen.

Gut zu wissen​

  • Der selbstständige Passwort-Reset bedeutet, dass du nie jemanden kontaktieren musst, nur um wieder in dein Konto zu kommen.
  • Dein Name und deine E-Mail-Adresse werden von deinem Anmeldekonto verwaltet; was du in FleetOS selbst einstellst (Telefonnummer, Sprache, Datenschutzentscheidungen), liegt auf deinem Profil — siehe die Seite zu Teammitgliedern.
  • API-Keys sind organisationsgebunden und rollenbeschränkt; das Geheimnis wird gehasht gespeichert und kann nach der Erstellung nicht erneut angezeigt werden — geht es verloren, musst du einen neuen Key erstellen.
  • Ein Konto zu sperren, hält alles für eine spätere Reaktivierung intakt — es ist die sichere erste Reaktion, während du den Vorfall untersuchst.
  • Der Tab API Keys verlinkt direkt auf die API-Referenz — praktisch, wenn du einen Key an einen Integrator weitergibst.

Häufige Probleme​

  • Symptom: Ich habe mein Passwort vergessen. Lösung: Nutze Reset password auf dem Anmeldebildschirm — du erhältst eine E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.
  • Symptom: Ich vermute, mein Konto wurde kompromittiert. Lösung: Setze dein Passwort sofort zurück und informiere den Admin deiner Organisation, der das Konto während der Untersuchung über User Management sperren kann.
  • Symptom: Eine Integration funktioniert nach dem Verlust eines Keys nicht mehr. Ursache: API-Keys werden nur einmal angezeigt und können nicht wiederhergestellt werden. Lösung: Widerrufe den verlorenen Key und erstelle im Tab API Keys einen neuen.

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Zuletzt aktualisiert: 2026-07-14 · Geprüft am: Hosted-Demo-App (explorer-2, Org "Sandbox Two"), 2026-07-14