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Teammitglieder und Rollen

Kurz gesagt: Organisationsadmins laden neue Nutzer per E-Mail über User Management ein, weisen ihnen eine von drei Rollen zu und können Konten sperren oder entfernen, wenn jemand die Organisation verlässt. Jeder Nutzer verwaltet seine eigene Telefonnummer, Oberflächensprache und Datenschutzeinstellungen über sein Profil.

Voraussetzungen​

Um Mitglieder einzuladen, zu bearbeiten, zu sperren oder zu entfernen, brauchst du die Rolle Admin in deiner Organisation.

Ein neues Teammitglied einladen​

  1. Gehe in der Seitenleiste zu User Management und wähle Invite member.

  2. Gib die E-Mail-Adresse des neuen Mitglieds ein und wähle eine Rolle (Standard ist Viewer).

  3. Wähle Send invite. Die Person erhält eine Einladung per E-Mail.

    Der Invite-member-Dialog mit dem E-Mail-Feld und der RollenauswahlDer Invite-member-Dialog mit dem E-Mail-Feld und der Rollenauswahl

  4. Bis sie angenommen wird, erscheint die Einladung auf derselben Seite unter Pending invitations, wo du sie widerrufen kannst. Einladungen laufen nach einer Weile ab, wenn sie nicht angenommen werden — passiert das, schickst du einfach eine neue.

Eine Rolle wählen​

Jede Person, die du einlädst, erhält eine von drei Rollen:

  • Admin — voller Zugriff: kann Ladestationen, Standorte und Flottendaten verwalten und andere Mitglieder einladen, bearbeiten, sperren oder entfernen.
  • Operator — arbeitet mit dem täglichen Flottenbetrieb (Ladestationen, Sitzungen, Störungen), verwaltet aber nicht die Organisationsmitgliedschaft.
  • Viewer — Lesezugriff, für Personen, die Einblick brauchen, ohne Änderungen vornehmen zu können.

Daneben gibt es separate Zugriffsrollen auf Ladestations-Ebene, die genutzt werden, wenn eine einzelne Ladestation mit einer externen Organisation geteilt wird (zum Beispiel einem Servicepartner) — diese sind von deinen Organisationsrollen unabhängig.

Bestehende Mitglieder verwalten​

  1. Öffne User Management, um alle Mitglieder deiner Organisation mit Rolle und Status zu sehen.

  2. Ändere die Rolle eines Mitglieds direkt über die Rollenauswahl in der Liste.

  3. Suspend sperrt ein Mitglied vorübergehend, ohne etwas zu löschen — Konto und Berechtigungen bleiben erhalten, du kannst die Person später wieder aktivieren. Remove entfernt sie aus der Organisation; dabei werden auch alle Zugriffsrechte auf Ladestationsebene widerrufen.

    Die User-Management-Seite mit Mitgliederliste, Rollenauswahl, Suspend- und Remove-Aktionen sowie einer ausstehenden EinladungDie User-Management-Seite mit Mitgliederliste, Rollenauswahl, Suspend- und Remove-Aktionen sowie einer ausstehenden Einladung

Mitglied in mehr als einer Organisation​

Wenn du mit mehreren Flotten arbeitest, die FleetOS nutzen, kann dein Konto gleichzeitig Mitglied mehrerer Organisationen sein (jeweils mit eigener Rolle), und du kannst innerhalb der App zwischen ihnen wechseln. Gehörst du nur einer Organisation an, wird kein Umschalter angezeigt.

Dein eigenes Profil verwalten​

  1. Wähle deinen Nutzer unten in der Seitenleiste und dann Profile.

  2. Name und E-Mail werden von deinem Anmeldekonto verwaltet und lassen sich hier nicht bearbeiten. Du kannst eine Telefonnummer festlegen (für SMS-Benachrichtigungen) —

    Die Contact-Information-Karte im Profil: Name und E-Mail werden vom Anmeldekonto verwaltet, die Telefonnummer ist editierbarDie Contact-Information-Karte im Profil: Name und E-Mail werden vom Anmeldekonto verwaltet, die Telefonnummer ist editierbar

  3. — und die Oberflächensprache wählen (English, Deutsch, Italiano). Die Änderung gilt sofort und auf allen Geräten.

    Die Sprachauswahl im Profil mit English, Deutsch und ItalianoDie Sprachauswahl im Profil mit English, Deutsch und Italiano

  4. Unter Privacy steuern zwei optionale Schalter anonyme Produktanalysen und Marketing-E-Mails.

Gut zu wissen​

  • Zum Schutz deiner Organisation lässt FleetOS es nicht zu, den letzten verbleibenden Admin zu entfernen oder herabzustufen, und ein Admin kann sich nicht selbst herabstufen, wenn er der einzige verbleibende ist.
  • Suspend erhält Konto und Berechtigungen eines Mitglieds für eine spätere Reaktivierung; Remove widerruft auch dessen Zugriffsrechte auf Ladestationsebene.
  • Jedes Organisationsmitglied kann die E-Mail-Adressen der anderen Mitglieder dieser Organisation sehen.
  • Die Profilseite zeigt auch das Eskalations-Routing für Störungen der Organisation (welche Kanäle Operatoren pro Störungstyp benachrichtigen) — dieselbe Einstellung wie unter Organization → Incidents; siehe die Seite zu Störungen.
  • Für SMS-Störungsbenachrichtigungen brauchst du eine SMS-fähige Telefonnummer in deinem Profil.

Häufige Probleme​

  • Symptom: Ich kann mich nicht selbst als Admin entfernen oder herabstufen. Ursache: Du bist der letzte verbleibende Admin. Lösung: Befördere zuerst ein anderes Mitglied zum Admin, dann ändere deine eigene Rolle.
  • Symptom: Ein neues Mitglied sagt, seine Einladung funktioniert nicht. Ursache: Einladungen laufen ab, wenn sie eine Weile nicht angenommen werden, oder sie wurden widerrufen. Lösung: Schicke eine neue Einladung über User Management.
  • Symptom: Du musst deinen Anzeigenamen oder deine E-Mail-Adresse ändern. Ursache: Diese werden von deinem Anmeldekonto verwaltet, nicht von FleetOS. Lösung: Wende dich an deinen FleetOS-Administrator oder den Support.

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Zuletzt aktualisiert: 2026-07-14 · Geprüft am: Hosted-Demo-App (explorer-2, Org "Sandbox Two"), 2026-07-14